Les présentes conditions générales régissent les rapports entre Marlène Hauser, dirigeante de l’entreprise « Le Boudoir De Lili », 

Psycho-énergéticienne, Magnétiseuse, Esthéticienne  inscrite au répertoire SIRENE sous l’identifiant SIRET 52 511 5481 000 26 , dont le siège de l’activité est situé 83 Avenue André Bonnin, à Chantepie (35135),

exploitant le site www.leboudoirdelili.com

Et

Sa cliente ayant réservé une prestation.

Il est préalablement rappelé que :

Marlène Hauser accomplit sa mission en proposant des séances individuelles en face à face et à distance, et en organisant des ateliers ou des formations en présentiel et à distance.

La description des services qu’elle propose est accessible sur le site internet qu’elle exploite : « www.leboudoirdelili.com ».

Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations de Marlène Hauser et ses clientes. Elles s’appliquent durant toute la durée de l’accompagnement.

 

I – Prestations et conditions de réservation

1.1 Les prestations proposées par Marlène Hauser sont décrites et présentées avec la plus grande clarté possible sur le site www.leboudoirdelili.com.

1.2 Les réservations sont effectuées via le site www.leboudoirdelili.com, en :

• cliquant sur les boutons installés à cet effet,
• choisissant une date de rendez-vous,
• complétant le formulaire,
• et en confirmant son choix.

1.3 La cliente recevra une confirmation de sa réservation à l’adresse e-mail renseignée dans le formulaire.

 

II – Prix et règlement des Prestations

2.1. Le prix des prestations de Marlène Hauser sont affichés sur le site www.leboudoirdelili.com, sur les pages  de chacune des prestations.

Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, et peuvent varier en fonction de l’offre, du nombre de participants et du lieu.

Marlène Hauser se réserve le droit de réviser, à tout moment et sans préavis, ses prix.

2.2 Le prix applicable est celui en vigueur à la date de la réservation. Il est payable en ligne, en intégralité au moment de la réservation ou sur place le jour du soin.

2.3. Les réservations effectuées directement auprès de Marlène Hauser sont payables  sur place.

Le paiement en espèce peut être accepté uniquement sur place et selon les plafonds définis par la réglementation en vigueur.

2.4 Le paiement par chèque bancaire n’est pas accepté.

2.5 Tout règlement doit être effectué au plus tard le jour de la prestation.

 

III – Modification ou Annulation d’une réservation

3.1 Pour toute modification de la date ou de l’horaire de la prestation, cela est possible depuis votre espace client. Lors de votre premier achat, un mail vous a été envoyé pour vous connecter à cet espace ; vous permettant ainsi de définir votre propre mot de passe. Depuis votre compte client, vous avez accès au planning,  vous permettant de re planifier votre RDV. Si vous rencontrez un problème de connexion à votre compte, merci de le communiquer par mail (leboudoirdelili35@gmail.com) à Marlène Hauser pour réinitialiser votre compte client.

Toute modification horaire de RDV est possible 48h avant l’horaire de la prestation, et est totalement gratuit. 

3.2 En cas d’annulation d’une prestation,  le client se rendra sur son espace client (comme cité plus haut) et effectuera cette annulation lui même. Pour toute difficulté rencontrée pour la connexion à votre compte, merci de vous adresser à Marlène Hauser directement par mail (leboudoirdelili35@gmail.com).

Toute annulation de RDV effectuée au moins 48 heures avant l’horaire de la prestation entraîne un remboursement intégral (cas du soin réglé en ligne). Celui-ci est effectué dans un délai maximum de 48h directement sur la Carte Bancaire utilisée pour le paiement.

3.3 NEANMOINS TOUTE PRESTATION MANQUEE OU ANNULEE MOINS DE 48 HEURES AVANT, N’OUVRE PAS DROIT AU REMBOURSEMENT (POUR LE CAS DES REGLEMENTS EN LIGNE), OU  ENTRAINE UN REGLEMENT EN  INTEGRALITE (A VENIR EFFECTUER SUR PLACE).

 

IV – Données personnelles

5.1 Marlène Hauser, en qualité de responsable de traitement, a mis en place une charte éthique de traitement des données personnelles accessible à tout moment sur le site www.leboudoirdelili.com.

5.2 Vous pouvez en obtenir communication ou exercer vos droits par l’envoi :

• soit d’un courrier postal à Le Boudoir de Lili , 83 avenue André Bonnin, 35135 Chantepie
• soit d’un e-mail à l’adresse Leboudoirdelili35@gmail.com

Pour toute information complémentaire sur la législation relative à la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/

 

V – Droits de propriété intellectuelle

6.1 Marlène Hauser est seule autorisée à exploiter le nom de domaine www.leboudoirdelili.com. La charte graphique et les contenus de ce site sont protégés par la législation relative à la propriété intellectuelle.

Le site internet dans son ensemble, son contenu, les documents techniques, les dessins, les photographies, etc., sont sauf mentions particulières, la propriété exclusive de Marlène Hauser, qui est seule titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ce contenu et seule habilitée à les exercer.

6.2 Les clients s’engagent à ne faire aucun usage de ce contenu. Toute reproduction, représentation, copie, republication, téléchargement, transmission, distribution, vente, exploitation ou modification totale ou partielle de ce contenu, de quelque façon que ce soit, est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

 

VI – Force majeure

7.1 Toutes circonstances indépendantes de la volonté de Marlène Hauser ou du client, empêchant l’exécution dans des conditions normales de leurs obligations, sont considérées comme des causes d’exonération de leurs obligations et entraînent leur suspension.

La partie qui invoque les circonstances visées ci-dessus doit avertir immédiatement l’autre partie de leur survenance, ainsi que de leur disparition.

7.2 Seront considérés comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.

De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : les tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

7.3 Les parties se rapprocheront pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeure a une durée supérieure à trois mois, le contrat d’accompagnement pourra être résilié par la partie lésée.

 

VII – Responsabilité et avertissement

8.1 Marlène Hauser n’est ni médecin, ni guérisseur. Elle n’établit pas de diagnostic, si vous suivez un traitement médical, seul votre médecin traitant est habilité à le modifier ou le supprimer.

8.2 En aucun cas les conseils et informations contenus dans les articles, écrits, vidéos, produits numériques et formations ne doivent se substituer aux contrôles, suivis et avis d’un médecin. 

Les résultats physiques ou de santé ne sont pas garantis car chaque individu est différent et les résultats peuvent varier d’un individu à un autre. Par soucis d’éthique, Marlène Hauser ne garantit donc pas un résultat.

8.3 Par ailleurs, Marlène Hauser ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou de la formation acheté(e). Chacun est responsable de son travail et de toutes ses conséquences sur lui-même. Il n’y a donc aucune garantie de résultats et Marlène Hauser ne saurait être tenue pour responsable en cas de mauvaise pratique de la part de la personne formée ou accompagnée.

Enfin la responsabilité de Marlène Hauser ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

 

VIII –Médiation

Le client particulier peut recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.

 

IX – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En dehors des cas où la loi française ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents.